翻译机构,英语翻译公司
正规翻译公司-翻译机构
翻译机构,正规翻译公司
在线咨询

翻译服务流程

  
  朗译拥有规范、专业、高效、周到的服务流程,良好的品牌口碑,以及朗译在业内的规范品质,为您消除所有后顾之忧。

1、整理好需要翻译的项目文件,通过在线通信工具或电邮朗译客服

2、项目咨询
  普通项目请参考翻译报价,如果是陪同口译或是复杂项目(大型项目、复杂排版、专业难度较大或多语言穿插项目等),可在线咨询或电话联系客服人员,并告知客服人员关于文件领域、译文用途、文件字数、翻译语种、期望翻译周期及预算,以便客服根据实际情况为您提供最佳解决方案。
  如:遇到大型、复杂、专业项目,朗译会提供不超过400字的免费试译,保证您提前了解我们的翻译质量和风格,让您提前了解,在后期项目安排时就无后顾之忧。

3、报价满意后,收取定金并签订委托协议
  翻译服务是一项定制的过程,委托的稿件只对特定唯一的客户才有用,因此第一次合作需支付定金敬请谅解,我们将收取项目总金额的50%作为客户预付款项,如果交付时项目质量完全不达标,那么我们将退还所有预付款项。
为维护客户的权益,一般在金额达到1000元以上的项目我们建议客户签订正式合同,1000元以下为节省客户宝贵的时间则由正式的简易报价协议书和邮件确认作为项目凭证。

4、项目启动
  朗译的项目经理会在项目开始前对原文进行审核,发现[公司将成立一个专门的项目小组进行稿件翻译,并指派在专业翻译领域有丰富经验的译员负责翻译质量及初次译文审核。]问题及时反馈客户,及时的沟通以便把问题解决在开始阶段,经过[在翻译期间,项目经理会随时监控翻译的质量及进程, 随时掌握项目的实际进展情况,出现问题及时解决,并保持与客户及时沟通,]一整套规范的翻译项目处理流程,最终将把满意的稿件交到客户的手中。

5、项目完成
  朗译将在整个项目圆满完成后交付稿件供客户验收,经客户验收合格后支付其余款项,在项目验收过程中如有任何疑问,请随时与我们取得联系,我们将竭尽所能解答您的疑问。

6、售后服务
  朗译希望与客户建立彼此长期愉快的合作,因此无论翻译费是否已全额付清,如果您对译文仍有疑问或不完全满意,朗译将完全负责免费修改。直至您完全满意为止,绝无后顾之忧。
如果您有疑问?希望尽快找到答案?我们很荣幸为您效力!
马上与朗译顾问进行沟通!
英语翻译公司,正规翻译公司